Quy chế hoạt động

Quy Chế Hoạt Động Của Trang Thương Mại Điện Tử Mucar.vn

I. Giới thiệu trang thương mại điện tử MuCAR.vn
Trang thương mại điện tử Mucar.vn thuộc sở hữu và quyền quản lí của công ty TNHH công nghệ ViHAT. Văn phòng đại diện của Mucar.vn có địa chỉ tại số 6 – Đường 16 – Khu dân cư Him Lam – Phường Hiệp Bình Chánh – Thủ Đức – Tp.HCM. Bên cạnh đó, Mucar.vn  hiện có 1 cửa hàng chính tại địa chỉ số 01 – Đường Số 10A – Phường 3 – Quận 4 – Tp.HCM. Ngoài ra, Mucar.vn cũng đã có sàn giao dịch trên hai trang thương mại điện tử Sendo và Shopee.

Lĩnh vực hoạt động của Mucar.vn là chuyên cung cấp các phụ kiện và chăm sóc ô tô. Hiện nay, các sản phẩm của Mucar.vn gồm 3 mục chính: Phụ kiện chăm sóc ô tô; Phụ kiện trang trí ô tô; Phụ kiện tiện ích ô tô.

II. Quy trình đặt hàng

  • Bước 1: Khách hàng chọn sản phẩm, chọn size hoặc màu sắc.
  • Bước 2: Hoàn thành form đăng ký mua hàng
  • Bước 3: Mucar.vn sẽ gọi và xác nhận lại đơn hàng
  • Bươc 4: Mucar sẽ chuyển hàng cho quý khách trong thời gian 5 ngày.
  • Bước 5: Khách hàng nhận hàng và kiểm tra
  • Bước 6: Khách hàng thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao hàng và kí tên xác nhận.

III. Một số điều cần biết về việc thanh toán trên Mucar.vn

Để đảm bảo sự an toàn và bảo mật của khách hàng, cho nên hiện nay Mucar.vn chỉ chấp nhận hình thức thanh toán bằng tiền mặt ngay khi khách hàng nhận được hàng (COD). Quý khách có thể kiểm tra lại hàng hóa và gọi khiếu nại hoặc yêu cầu đổi trả khi món hàng không được giao đúng yêu cầu hoặc bị hư hại.

Tất cả các sản phẩm được niêm yết bằng Đồng Việt Nam và đã bao gồm thuế GTGT

Chỉ có thể sử dụng một eCoupon cho mỗi đơn hàng. Mỗi ecoupon chỉ được dùng cho một chương trình khuyến mãi, không được quy đổi sang chương trình khuyến mãi khác hoặc quy đổi thành tiền mặt.

IV. Cam Kết

  • Mucar xin cam kết các sản phẩn đăng trên website Mucar.vn là hàng chính hãng, có nguồn gốc xuất xứ đã được kiểm duyệt.
  • Mucar xin cam kết các sản phẩm và hoạt động mà Mucar đang kinh doanh luôn nằm trong khuông khổ pháp luật cho phép.
  • Mucar xin cam kết sẽ có biện pháp đổi trả và bồi thường cho khách hàng khi có lỗi phát sinh từ các sản phẩm mà Mucar cung cấp.
  • Mucar xin cam kết thông tin khách hàng sẽ được bảo mật tuyệt đối khi quý khách tiến hành thanh toán trên website Mucar.vn.